Como cadastrar uma câmera na CamApp – Cliente

1: certifique-se de que o equipamento é compatível com a tecnologia de gravação em nuvem?

A CamApp é compatível com mais de 35 fabricantes de câmeras IP’s e DVR’s, o que representa mais de 6 mil equipamentos compatíveis. Assegure-se de usar um equipamento adequado às nossas tecnologias.

Lista de fabricantes homologados na CamApp:

 

E se eu me deparar com um equipamento de um fabricante não homologado?

Ainda assim é possível que funcione na plataforma. Você precisará verificar se este equipamento possui 2 requisitos técnicos: protocolo RTSP e compressão de imagem H.264.

Você encontra essas informações facilmente no manual do equipamento.

Equipamento é compatível? Vamos para o passo seguinte!

2: Habilitar a porta RTSP na câmera IP ou DVR

a) Procurar a aba de configuração RTSP (que normalmente está no menu “Serviço” ou “Rede”, dependendo do fabricante)

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 01

Agora, você precisa saber o IP da câmera ou DVR, para isso deverá acessar as configurações de rede do equipamento.

b) Acesse o menu de configurações de rede e acesse a opção “LAN”

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 02

Com isto está finalizado as configuração do DVR ou Câmera.

3: Configurar o roteador

Estamos quase lá!.

Agorak vamos configurar o direcionamento de portas no roteador acesse a página de administração do roteador. Neste manual utilizamos um roteador do fabricante TPLink.

a) Para isso, acessar a página de administração do seu roteador, abra o navegador e digite o IP do roteador, você poderá localizar o IP, bem como o usuário e senha de acesso no próprio roteador (consulte o manual do fabricante).

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 03

b) Clique em “Direcionar Portas”, abrirá a tela de direcionamento de portas. Agora clique em adicionar

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 04

c) Ao clicar em adicionar a seguinte tela se abrirá. Nesta tela, você deverá inserir os dados da porta e IP da câmera ou DVR.

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 05

Recomendamos a abertura da porta 554, no entanto você poderá utilizar qualquer porta que esteja disponível.

4: Validar as configurações de porta.

Concluído o passo 3, vamos verificar se a porta RTSP está aberta. Para isso vamos acessar o site ping.eu

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 06

Observe que a porta apareceu como “closed” ou fechada. Isto indica que o roteador, possivelmente, está em uma rede CGNAT.

Vamos fazer um teste de verificação para saber se a rede é CGNAT?

a) Clique em informações ou status (varia de acordo com o fabricante do roteador, consulte o manual)

Compare o IP do roteador, com o IP no site Meu Ip

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 07

Caso seu IP do roteador não corresponda ao IP do site Meu IP conforme o exemplo, onde o IP do roteador é 223.10.55.47 e o meu IP é 189.112.249.89. Há indícios que sua rede esteja CGNAT.

Mas não se espante! Se isso acontecer, solicite ao seu cliente ou administrador da rede fazer contato com a operadora de internet e solicitar que retire seu roteador da rede CGNAT.

Estando a porta aberta, você verá no site ping.eu a seguinte informação:

Instalação de Câmera IP na CamApp - Passo 08

A porta está aberta? Vamos para o próximo passo!

Após essas configurações estiverem sido realizadas e o seu plano de armazenamento contratado, entre em contato com a CamApp e solicite a liberação do serviço.

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